Notre Foire Aux Questions

Quelle est la différence entre une excursion privée et un tour en groupe ?

Nos excursions sont 100% privées : vous êtes seuls avec votre guide dans un véhicule confortable. Pas d'arrêts imposés pour d'autres passagers, pas d'horaires rigides. Vous profitez d'une expérience sur mesure, adaptée à votre rythme et vos envies. L'itinéraire peut même être ajusté en cours de route selon vos coups de cœur.

Combien de personnes peuvent participer à une excursion privée ?

Nos véhicules accueillent confortablement jusqu'à 6 passagers. C'est l'idéal pour les familles, les groupes d'amis ou les couples qui veulent vivre une aventure intimiste dans l'Ouest américain.

Les guides parlent-ils français ?

Absolument ! Tous nos guides sont francophones. Vous profiterez pleinement des explications, anecdotes et conseils sans barrière linguistique. C'est l'un de nos atouts majeurs pour nos clients français, belges, suisses et québécois.

Quelle est la durée typique d'une excursion ?

Cela dépend de la destination choisie. Une sortie à la Vallée de Feu dure une matinée, pour le Grand Canyon ou la Route 66 il faudra généralement compter entre 10 et 12 heures. Pour des destinations plus éloignées comme Bryce Canyon, Horseshoe Bend ou Antelope Canyon, nous pouvons proposer des circuits de 2 à 3 jours. Nous adaptons la durée selon vos disponibilités.

Que comprend le prix de l'excursion ?

Le tarif inclut le transport privé en véhicule confortable, les services de votre guide francophone, l'eau et les snacks pendant le trajet. Les frais d'entrée dans les parcs nationaux et les repas ne sont généralement pas inclus, mais nous vous conseillons sur les meilleures options sur place.

Dois-je réserver longtemps à l'avance ?

Pour garantir votre date préférée, nous recommandons de réserver au moins une semaine à l'avance, surtout en haute saison (mars à octobre). Cependant, si notre planning le permet, nous pouvons organiser des excursions avec quelques jours de préavis seulement.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

La météo du désert est généralement clémente, mais nous surveillons constamment les conditions. En cas de tempête ou de conditions dangereuses, nous vous proposerons soit de reporter votre excursion, soit de modifier l'itinéraire vers une destination alternative. Votre sécurité est notre priorité.

Les excursions sont-elles adaptées aux enfants et aux seniors ?

Oui ! Nous adaptons le rythme et les activités selon la composition de votre groupe. Pour les jeunes enfants, nous prévoyons des pauses régulières. Pour les seniors, nous privilégions des points de vue accessibles sans randonnée difficile. Signalez-nous simplement vos besoins lors de la réservation.

Puis-je personnaliser mon itinéraire ?

C'est justement notre spécialité ! Vous rêvez de combiner plusieurs sites ? Vous avez un lieu spécifique en tête ? Vous voulez plus de temps photo ou préférez une pause déjeuner prolongée ? Partagez-nous vos envies, nous créons l'excursion qui vous correspond.

Comment se passe la prise en charge depuis Las Vegas ?

Nous vous récupérons directement à votre hôtel sur le Strip ou en centre-ville. L'heure de départ varie selon la destination (généralement entre 6h et 8h du matin pour profiter des meilleures lumières). Nous vous reconduisons à votre hôtel en fin de journée.

Quel est le mode de paiement accepté ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire. Un acompte de 30% est demandé à la réservation, le solde étant réglé 7 jours avant le jour de l'excursion.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Vous pouvez annuler jusqu'à 48 heures avant votre excursion pour un remboursement complet. En cas d'annulation entre 48h et 24h avant le départ, l'acompte reste acquis. Moins de 24h avant, le montant total est dû. En cas de force majeure, nous étudions chaque situation individuellement.